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人権に関するデータベース

全国の地方公共団体をはじめ、国、国連関係機関等における人権関係の情報を調べることができます。

人権課題 テーマ別

テーマ別 人権課題

講演会

市民委託事業「知れば納得クレームなんて怖くない」
情報の種類 講演会
タイトル 市民委託事業「知れば納得クレームなんて怖くない」
時期 2010/11/21~2010/11/21
主体名 (三重県)鈴鹿市
関連URL http://k-jnk.org/
【 内容 】

《事業の概要》
クレーム対等等 6時間 鈴鹿市男女共同参画センター研修室1 24人
《目的》
クレームが発生する原因は何か,そしてクレーム対応能力を身につける方法や,電話でのクレーム対応方法などを学び,女性が社会で活躍することを支援するため
《対象者》
女性
《主催・共催》
主催 鈴鹿市男女共同参画課
(鈴鹿市男女共同参画センター登録団体「エンパ会」への委託事業)
《登壇者等》
長谷川知世(株式会社ザ・アール専属講師)
《プロフィール》
企業の社内マニュアル作成および、職場内指導者育成プログラム構築等、社員教育全般に携わる。産業カウンセラー及び交流分析士の資格を活かして、中堅社員研修などの実績多数。