人権ライブラリー

《目的》
県内企業・団体等十行委員を対象に、ユニバーサルデザイン(UD)の理念を普及させる
《主催、共催、後援等》
主催：鳥取県、共催：皆生温泉旅館組合
《対象》
皆生温泉の旅館・ホテルの従業員
《事業の概要》
講演テーマ：ユニバーサルサービス(接客・接遇)について
講演時間：45分
演習：高齢者、車イス利用者、視覚障害者、妊婦へのサービス実践演習
演習時間：60分
会場：皆生つるや
参加者：33人
《外部に公開可能な資料の有無》
なし
《講師、出演者、登壇者等》
全国ユニバーサルサービス連絡協議会代表　紀薫子
《講師、出演者、登壇者等プロフィール》
2001年　東京都「心の東京改革」チーフアドバイザー　就任
2004年　茨城県「いばらきユニバーサルデザイン研究会」委員　就任
全国ユニバーサルサービス連絡協議会の代表を務め、ユニバーサルサービスの普及に向け活動し、全国の自治体や企業で数多くの指導実績を有する一方で、2年間程ボストンで最新の研究に従事。2008年8月ボストンより帰国。
〔専門分野〕ユニバーサルサービス接客、介助技術演習、育児支援ワークショップ　等
〔主な指導実績〕熊本県、鳥取県、茨城県、横浜市、栃木県、大分県　など多数の自治体、NTT、日本航空、たいらや、藤崎　など流通サービス業全般